Casino / Trực tiếp
Nạp tiền và rút tiền trên 1g11 thực hiện qua ví điện tử và ngân hàng nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được hỗ trợ trực tiếp trong quầy tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền ngay sau khi đăng nhập — bạn sẽ thấy danh sách phương thức thanh toán nội địa hiển thị sẵn. Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo ví bạn đang dùng. Nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trong tài khoản, sau đó xác nhận giao dịch theo hướng dẫn trên màn hình.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Trang sẽ hiển thị các phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin chuyển tiền sẽ hiện ngay sau khi bạn chọn.
Điền số tiền theo đúng mức hiển thị trong quầy, sau đó xác nhận. Làm theo hướng dẫn trên ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn.
Sau khi thanh toán được ghi nhận, số dư tài khoản cập nhật tự động. Lưu mã giao dịch để đối chiếu nếu cần.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện từ mục rút tiền trong tài khoản đã đăng nhập. Chọn phương thức nhận tiền — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng — và đảm bảo thông tin ví khớp với tên đăng ký tài khoản. Nhập số tiền muốn rút theo giới hạn hiển thị, sau đó hoàn tất bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu. Trạng thái yêu cầu sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch để bạn theo dõi. Nếu có sự chậm trễ ngoài dự kiến, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trong trang tài khoản của bạn.
Đăng nhập và vào phần rút tiền trong tài khoản. Danh sách phương thức nhận tiền sẽ hiển thị để bạn chọn.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng. Kiểm tra thông tin ví hoặc số tài khoản trước khi tiếp tục.
Điền số tiền cần rút. Nếu tài khoản yêu cầu xác minh danh tính, làm theo các bước hiển thị trên màn hình.
Yêu cầu rút tiền xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật. Lưu mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu cần.
Một số tài khoản sẽ được yêu cầu hoàn tất bước xác minh trước khi rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi bất thường. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn — chỉ điền theo đúng những gì được yêu cầu ở đó. Không cần chuẩn bị trước bất kỳ tài liệu nào ngoài những gì hệ thống liệt kê.
Đăng nhập và xem mục xác minh. Hệ thống chỉ hiển thị bước này khi tài khoản của bạn cần thực hiện.
Cung cấp thông tin theo đúng những gì được yêu cầu trên màn hình. Không cần nộp thêm tài liệu ngoài danh sách đó.
Nếu được yêu cầu, xác nhận ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng thuộc về bạn theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Nếu bước xác minh bị kẹt hoặc không rõ, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh tiếng Việt được đăng trong trang tài khoản.
Các phương thức thanh toán nội địa dưới đây hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút tiền của tài khoản bạn. Chọn phương thức phù hợp với ví bạn đang dùng và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Ví điện tử MoMo — chọn trong quầy nạp hoặc rút, nhập số điện thoại đăng ký MoMo và xác nhận theo hướng dẫn trong ứng dụng.
Ví ZaloPay — liên kết tài khoản ZaloPay của bạn khi thực hiện giao dịch lần đầu, sau đó chọn nhanh trong các lần tiếp theo.
Ví Viettel Money — hỗ trợ nạp và rút qua số điện thoại Viettel đăng ký ví, thực hiện theo các bước hiển thị trong quầy tài khoản.
Chuyển khoản nội địa qua tài khoản ngân hàng Việt Nam — thông tin tài khoản nhận sẽ hiển thị sau khi bạn chọn phương thức này trong quầy nạp.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền, bạn có thể đối chiếu giữa lịch sử ví điện tử và lịch sử tài khoản trên 1g11 để xác nhận giao dịch đã được ghi nhận đúng. Giữ lại mã tham chiếu từ ứng dụng ví phòng trường hợp cần liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều có mã tham chiếu riêng. Lưu mã này ngay sau khi xác nhận thanh toán để dùng khi cần đối chiếu.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản 1g11 hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê tất cả giao dịch nạp và rút theo thứ tự thời gian. So sánh với lịch sử ví để xác nhận số tiền và thời điểm khớp nhau.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu. Đây là thông tin bộ phận hỗ trợ cần khi xử lý yêu cầu tra soát giao dịch.
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy kiểm tra địa chỉ trang web và đảm bảo bạn đang truy cập đúng 1g11. Các biện pháp bảo vệ tài khoản được áp dụng ở cấp độ đăng nhập và xác minh danh tính — làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Luôn truy cập qua địa chỉ 1g11. Không đăng nhập qua liên kết từ tin nhắn hoặc email không rõ nguồn gốc để tránh các trang giả mạo.
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, làm theo đúng các bước hiển thị trong tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc mã OTP với bất kỳ ai.
Chỉ sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký dưới tên của bạn. Ví của người khác có thể bị từ chối trong quá trình xác minh giao dịch.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không nhận ra, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong trang tài khoản của bạn.
Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất về giao dịch tài chính trên 1g11. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Có, MoMo là một trong các phương thức được hỗ trợ trong quầy nạp tiền. Đăng nhập, chọn MoMo, nhập số tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị để hoàn tất giao dịch.
Số dư thường cập nhật sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán từ ví. Nếu chờ một lúc mà vẫn chưa thấy, kiểm tra mã tham chiếu trong ứng dụng ví và liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Đảm bảo ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn chọn đăng ký dưới tên của bạn. Nếu tài khoản yêu cầu xác minh, làm theo các bước hiển thị trong mục rút tiền trước khi gửi yêu cầu.
Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Mức này có thể khác nhau tùy theo ví hoặc ngân hàng bạn chọn.
Mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái hiện tại. Nếu trạng thái không thay đổi trong thời gian dài, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu.
Kiểm tra thông tin ví và số tiền đã nhập. Nếu mọi thứ đúng mà giao dịch vẫn bị từ chối, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh tiếng Việt được đăng trong trang tài khoản của bạn.